NWOW: Erfolgsmessung bei Microsoft March 19, 2013
Posted by Wolfgang Tonninger in Business, Microsoft, New World of Work.trackback
Die Katze ist aus dem Sack. Im New World of Work Blog von Michael Bartz, Prof. IMC FH Krems und Leiter des Forschungszentrums „New World of Work – Neues Arbeiten“, finde ich die ersten Zwischenergebnisse der Erfolgsmessung zur neuen Welt der Arbeit, die bei Microsoft Österreich im Herbst 2012 gestartet wurde.
Microsoft MitarbeiterInnen sind laut der aktuellen Befragungsergebnisse nach nur einem Jahr um 30% zufriedener, konnten ihre Produktivität um bis zu 50% steigern und ihre Work-Life-Balance um 25%. Microsoft konnte 8% der Stromkosten, 9% der Telefonkosten und 12% der Betriebskosten sparen. Durch den Einsatz von Lync Video-Konferenzsystemen und Instant Messaging nehmen Mitarbeiter zu 50% mehr über Online-Meetings an Besprechungen teil und ersparen sich so 50 Stunden pro Person an Fahrzeit im Jahr. Gleichzeitig ist dadurch die Erreichbarkeit jedes Einzelnen um 41% gestiegen. Insgesamt ist auch die Anzahl der E-Mail um 19% zurückgegangen; dafür ist die Kreativität angestiegen.
OK. Das sind die harten Fakten. Aber wo sind die weichen Faktoren, die darüber Auskunft geben, wie Dinge wie “Zufriedenheit”, “Produktivität”, “Kreativität” und “Work-Life-Balance” gemessen werden? Und wie hängt letztere mit der “Erreichbarkeit jedes Einzelnen” zusammen? Und wie steht es um Qualität und Anzahl der Meetings? Welche geplanten und ungeplanten Funktionen übernimmt die Cafeteria? Wie hoch ist der Home-Office-Anteil? Wann wird was genutzt?
Wir werden nachfragen. Versprochen!
[...] 19. März haben wir Ihnen in einem Blogpost zur neuen Arbeitswelt im Microsoft Office am Wienerberg und den Ergebnissen einer ersten Er… versprochen, dass wir nachfragen werden. Gut. Wir haben nachgefragt. Was wir dabei herausgefunden [...]