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Insidertalk: Microsoft Dynamics CRM 2013 September 24, 2013

Posted by Wolfgang Tonninger in Business, Dynamic_Systems, Events, Wertschöpfung.
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Den Kunden überraschen, den Kunden begeistern, den Kunden umgarnen, den Kunden verführen, den Kunden bei Laune halten – es gibt Tausende Vorträge und Bücher rund um das Thema “Kundenbeziehung und Kundenservice”, das für Unternehmen heute im Zeichen von Social Media und individueller Ansprache absolut erfolgskritisch ist. Dass dabei CRM-Systeme eine Rolle spielen, liegt auf der Hand. Umso verwunderlicher ist, wie wenig über sie geredet wird. Ein Grund mag sein, dass mit der Implementierung isolierter Tools nichts gewonnen ist. Und dass wir bei hochintegrierten und gleichzeitig benutzerfreundlichen Ansätzen immer noch in den Kinderschuhen stehen, obwohl das Thema CRM für viele mit langem Bart daherkommt.

Mobilität und Integration der neuen Arbeitsweisen werden im neuen Microsoft Dynamics CRM 2013 groß geschrieben. Deshalb sollten Sie die Möglichkeit zum Insidertalk am 24. Oktober in der EMS-Lounge nutzen.

Die Highlights sind jedenfalls vielversprechend!

  • Neue Benutzererfahrung: Übersichtlicher, schneller und intuitiver ohne Popup-Fenster oder lästigem Wechseln zwischen Anwendungen
  • Strukturierte Prozesse: Klare Prozesse zur Arbeitserleichterung und kompletten Anpassung an sich ändernde Geschäftsanforderungen
  • CRM unterwegs: Neue Anwendungen für Windows 8 und das iPad erleichtern die standortunabhängige Zusammenarbeit von Vertriebsmitarbeitern und ein einheitliches Arbeiten auf verschiedenen Geräten
  • Soziale Netzwerke: Grenzüberschreitende Zusammenarbeit dank der leistungsstarken Funktionen von Yammer als Teil von Microsoft Dynamics CRM

Und hIer geht’s zur Anmeldung

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