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#SongContest: Das finale Video June 9, 2015

Posted by Wolfgang Tonninger in Business, Dynamic_Systems, Events, Microsoft, Referenz.
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Ich gehe die Tage auf meinem Kalender zurück. Bis zum 19.3. – als der Song Contest als Projekt an meiner Tür klopfte und hereintrat bevor ich sie öffnen konnte. Seitdem besetzte es beinahe jeden Winkel meines Zimmers und machte sich breit und breiter. Jetzt haben wir Juni und der Frühling gibt in ein paar Tagen dem Sommer die Hand. Dazwischen liegen intensive und bereichernde Begegnungen mit Menschen, die durch eine gemeinsame Aufgabe wie mit einem unsichtbaren Band verbunden waren. Das finale Video ist fertig und bildet einen goldenen Schlusspunkt hinter diesem Projekt. Es ist Zeit, Danke zu sagen – für diese tolle Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg. Zeit, das Zimmer zu verlassen und nach draußen zu gehen. In den Sommer hinein.

Die Textreferenzen zu diesem Projekt finden Sie hier.

ESC Case #1 – Miteinander arbeiten und Vielfalt leben. Technologien bauen Brücken.
https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=19664

ESC Case #2 – Ein Duo zum Verlieben! Die Concierge APP auf Lumia 535 Smartphones.
https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=21172

ESC Case #3 – Voting APP: Cool, kugelsicher und skalierbar. Interaktion schafft Nähe.
https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=21300

ESC Case #4 – Building Bridges – Empowering Creativity. Vor, während und nach dem Event. https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=21469

#SongContest – wordraps, 2 May 18, 2015

Posted by Wolfgang Tonninger in Business, Dynamic_Systems, Events, Fun, Innovation, Interviews, Microsoft, Referenz, Security.
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Morgen beginnt die Finalphase des Song Contest mit dem ersten Semifinale. Pünktlich dazu wurde die offizielle Song Contest Companion APP nun auch mit allen Voting-Funktionen ausgestattet. Einen Blick hinter die Kulissen bietet der Wordrap mit Rolf Kluge, CTO von APPSfactory, die zusammen mit der digame mobile GmbH für die Entwicklung dieser wirklich gelungenen APP, die auf allen, gängigen mobilen Devices lauffähig ist, verantwortlich zeichnet. Den ersten Belastungstest gibt es morgen abends.

#SongContest – wordraps, 1 May 12, 2015

Posted by Wolfgang Tonninger in Business, Dynamic_Systems, Events, Innovation, Interviews, Microsoft, Networking, Referenz.
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Der Song Contest rückt näher. Der Countdown läuft. Noch ein paar Tage bis zum ersten Semifinale und wir mitten in den Aufnahmen. Der Drehtag in Leipzig war super spannend. Hier eine kostprobe aus einem der Interviews, die wir zusammen mit dem Discovery Channel drehten: Robert Jeschonnek, Partner Business Evangelist, Microsoft, im Wordrap – positioning the Eurovision Song Contest 2015 in Vienna.

VIDEO Zotter: Der Andersmacher setzt auf den Geschmack der Cloud. April 8, 2015

Posted by Wolfgang Tonninger in Business, Interviews, Referenz.
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Zotter ist längst auch zu einem Statement für Nachhaltigkeit geworden. Und bei der Technologie? Da sieht er sich als Zwitterwesen. Hochtechnologisch und technologiefern zugleich. Dass er jetzt auf Office 365 setzt, ist für ihn, der erst vor kurzem sein Chinaabenteuer gestartet hat, eine natürliche Entwicklung, um die Vielfalt in seinem Unternehmen langfristig zu gewährleisten.

Die komplette Textreferenz dazu gibt es übrigens hier!

Der Andersdenker und die IT March 10, 2015

Posted by Wolfgang Tonninger in Business, Referenz.
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Sellerie-Trüffel mit Portwein? Käferbohnen mit Zwiebel-Konfitüre? Josef Zotter setzt nicht nur auf eigenwillige Geschmackskreationen, er ist mittlerweile auch ein Inbegriff für Nachhaltigkeit und Ökologie, wenn es um Schokolade geht. Seine kuriosen Ideen wirft er, der gerlernter Kellner, Koch, Konditor und Landwirt ist, aber als Schokolatier ein Autodidakt, mit einem Augenzwinkern auf den Markt, weil er weiß, dass Innovation immer ein Regelbruch sein muss mit den Gesetzen, die von außen diktiert werden. Dass er jetzt auf Office 365 setzt, ist für ihn, der erst vor kurzem sein Chinaabenteuer gestartet hat, eine natürliche Entwicklung, um die Vielfalt, für die sein Unternehmen steht, langfristig zu gewährleisten: “Wir bieten für jeden Tag eine Schokolade. Warum nicht auf für jeden Tag ein aktuelle Office-Version?” Der Video-Dreh letzte Woche war kurzweilig, humorvoll und intensiv. Die Story dazu folgt in Kürze. IMG_4501 Im Bild Josef und Michael Zotter v.l.

Das Problem mit der IT – ein Kulturproblem? February 23, 2015

Posted by Wolfgang Tonninger in Business, Studien, Trends, User-Experience, Wertschöpfung.
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Dieser Post von Gerry McGovern ist als Diskussionsgrundlage gedacht – über Werte und Strategien innerhalb der IT; und als Ermutigung, sich aus dem Würgegriff der oft sehr kurzsichtigen Einsparungslogik zu befreien. Freue mich auf zahlreiches Feedback:

THE PROBLEM WITH IT AND THE DIGITAL WORKPLACE

Technology is what drives the digital workplace and yet for many business executives, the IT department is being seen as less and less relevant.

“On the whole, executives’ current perceptions of IT performance are decidedly negative,” a McKinsey survey published in February 2015 states. “Beyond providing basic services and managing infrastructure, just one-third or less of respondents say their IT functions are very or extremely effective at a wide range of tasks.” According to the survey, “The results also indicate fading confidence in IT’s ability to support key business activities, such as driving growth. In the 2012 survey on business and technology, 57 percent of executives said IT facilitated their companies’ ability to enter new markets. Now only 35 percent say IT facilitates market entry.”

The core problem is that the culture of IT is all wrong. In all my years working with IT departments, I don’t think I have ever come across one that truly cared about usability. Many IT departments buy the system before they have even defined the need. For example, it is standard practice for IT to buy a content management system, and then hand it over to communications or whoever and say: ‘Fill that with content.’ The use of the system is irrelevant in traditional IT. What matters is the system itself, and all its technical bells, whistles and futureproofing mirages.

IT is also obsessed with savings costs. But it is the ultimate ‘penny rich, pound foolish’ culture. According to the McKinsey survey, “Nearly half of technology respondents see cost cutting as a top priority—in stark contrast to the business side, where respondents say that supporting managerial decision making is one of IT’s top priorities.”

We live in and work in an increasingly digital world. IT should be leading the way. Every year, the IT department should be increasing in importance to the organization. And yet the opposite is happening. Why?

Because IT has little concept of value. It only thinks about costs and the technology itself. That’s why IT embraced content management systems that facilitated distributed publishing. Because distributed publishing is the cheapest way to publish content. The IT bottom line is too often about the cheapest way to do things, not the best way.

The result? Intranet monstrosities that are full of junk, out-of-date content, search engines that don’t work, and an internal set of tools that behave more like employee torture devices.

Amazon, Google, Twitter, Facebook, et al., have shamed internal IT systems. They have exposed them for the cumbersome, over-engineered, anti-employee horrors that they are.

It is not simply IT’s fault. Senior management do not respect their employees’ time, particularly when they are knowledge workers. In the modern organization there is an obsession with headcount. Helping employees (that you didn’t fire) save time as they search for information, input sales leads, book a meeting room, etc., is simply not on the agenda of senior management. (And they wonder why the number one feeling of employees worldwide is a sense of being overwhelmed?)

It doesn’t have to be this way. The opportunities of the digital workplace are massive if we switch the emphasis to productivity, efficiency, simplicity and usability. We must focus on outcomes (employees being able to do things), not inputs (we bought this, we installed that, on time, to budget and unusable).

Bill Gates on how the world will change January 26, 2015

Posted by Wolfgang Tonninger in Business, Interviews, New World of Work, Trends.
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The Verge sat down with Bill Gates to talk about his ambitious vision for improving the lives of the poor through technology. It just so happens that The Verge exists to explore that kind of change — which is why Bill Gates will be The Verge’s first ever guest editor in February. http://www.theverge.com/2015/1/22/7872391/bill-gates-interview-how-the-world-will-change-by-2030 Interesting and very questionable at the same time … about GMO, Bitcoin, Learning, Open Systems, etc … thinking before, beyond and around the paradigm shift …

VIDEO Case: Vom Wienerberg in die ganze Welt January 8, 2015

Posted by Wolfgang Tonninger in Business, Interviews, Kosten, Referenz, User-Experience.
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Für Wienerberger als stark dezentral tätiges Unternehmen ist es wichtig, den Mitarbeitern auf der ganzen Welt die technische Unterstützung zu geben, damit sie schnell und einfach miteinander kommunizieren und Dokumente austauschen und gemeinsam bearbeiten können. „Denn das Geschäft wird“, wie Willy van Riet, CFO Wienerberger, betont, „in all unseren Märkten lokal gemacht. Das ist Teil unseres Erfolgs: Dass wir lokal produzieren und das Headquarter hier am Wienerberg nur die Steuerung übernimmt.“ Lync ist der Motor dahinter, um diese Philosophie effizient, kostengünstig und im Sinne der Mitarbeiter umzusetzen.

VIDEO Case: Pipelife – mit Kunststoffrohren Welten verbinden December 16, 2014

Posted by Wolfgang Tonninger in Business, Dynamic_Systems, Interviews, New World of Work, Referenz, Security, User-Experience.
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Pipelife stand vor der Herausforderung, 20 verschiedenen E-Mail-Systeme möglichst rasch in eine einheitliche Kommunikationsplattform zusammenzuführen und in die Wienerberger Gruppe zu integrieren. Gelungen ist dies mit Office 365 und einem hybriden Ansatz, der es erlaubt, die Cloud-Welt von Pipelife und die lokale On-Premise-Welt von Wienerberger so transparent miteinander zu verbinden, dass Mitarbeiter ihren Präsenzstatus einsehen, Kalendereinträge teilen und auf ein einheitliches Adressbuch zugreifen können. Unterm Strich sorgt dies für mehr Flexibilität des Einzelnen und eine bessere Zusammenarbeit im Unternehmen.

„This is not a Pipe“ – das berühmte Bild von René Margritte empfängt uns mit seinem feinen Humor und einer zusätzlichen Pointe, als wir das Büro von Marc Vandermensbrugghe, Chief Financial Officer (CFO) von Pipelife, betreten; und stößt wie von selbst die Tür auf in Richtung Kultur, die in diesem Unternehmen einen großen Stellenwert hat. Das unterstreicht auch Niels Rune Solgaard-Nielsen, CEO des Unternehmens, der sich inzwischen zu uns gesellt hat: „Wenn wir von IT sprechen, sprechen wir nicht von Technologie, sondern darüber, wie wir Menschen miteinander verbinden. Richtig eingesetzt kann Technologie zu einer Kultur beitragen, in der wir uns gegenseitig unterstützen, um Ziele gemeinsam zu erreichen.” Dieser entschiedene Blick auf die kulturellen Aspekte ist durchaus bemerkenswert für ein Projekt, in dem auch die Zahlen stimmen, wie Marc Vandermensbrugghe betont: „Unser Ziel war es, jeden Pipelife Mitarbeiter in einem einheitlichen System zu integrieren. Mit dem Effekt, dass wir heute bei den Telefon- und Reisekosten signifikante Einsparungen erzielen.”

Das ist aber noch nicht alles. Zur wirklichen „coolen Integrationsgeschichte“, wie Boris König, Head of Corporate Information Management, meint, wird dieses Projekt erst durch die Anwender. „Die Zusammenführung der unterschiedlichen Systeme war die eine Seite. Die Integration in die bestehende On-Premise Exchange-Umgebung über ein hybrides Szenario war die andere. Entscheidend aber ist, dass es in der Unternehmensrealität für die Anwender keinen Unterschied macht, in welcher Welt sie sich aufhalten – On-Premise oder in der Cloud. Sie können Kalenderdaten austauschen, sie haben ein globales Adressbuch mit allen Kontaktdaten, sie können Meetings festsetzen und dabei auch den Präsenzstatus der Teilnehmer berücksichtigen. Diese Transparenz zeigt, dass die Integration wirklich nahtlos gelungen ist.“

Die Umsetzung
Eine weitere Herausforderung in diesem Projekt bestand darin, Integration und Implementierung möglichst zügig voranzutreiben – was bei 1.600 Usern in 26 Ländern und einem Projektteam von gerade einmal vier Leuten zunächst wie ein frommer, nicht sehr realistischer Wunsch anmutete. An dieser Stelle kann sich Boris König ein Schmunzeln nicht verkneifen, schaffte er es doch in diesem Prozess, zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen: „Um nicht zuvor die verschiedenen Active Directories integrieren zu müssen, entschieden wir uns für den Einsatz des Microsoft Forefront Identity Managers. Er erlaubte es uns, die notwendigen Daten einfach in ein globales Verzeichnis zu übernehmen und dort mit einem Office 365-Tool namens DirSync in die Cloud zu synchronisieren. Das Erfreuliche daran ist, dass wir mit diesem Tool gleichzeitig auch die Datenqualität dramatisch anheben konnten.” Konkret können durch bestimmte Mechanismen, die der Forefront Identity Manager bietet, auf der einen Seite Daten direkt und automatisch übernommen werden, auf der anderen Seite wurden damit Qualitätshürden für die Dateneingabe eingebaut, die sicherstellen, dass z.B. für jeden Mitarbeiter die Telefonnummer im richtigen (d.h. internationalen) Format gespeichert wird. Eine Maßnahme, die bei den Anwendern besonders gut ankommt, weil sie sich damit auf die Richtigkeit der Daten, die sie im System finden, jederzeit verlassen können – was wiederum die Nutzung ankurbelt.

Womit wir bei der Akzeptanz wären, die bei so einem Projekt neben der technischen Implementierung naturgemäß extrem wichtig ist. Weil Mitarbeiter auch unterstützt und geschult werden mussten, war es von zentraler Bedeutung, von Anfang an das Management und alle Stakeholder in den Ländern an Bord zu holen – damit auch die Lernziele, Lizenzaspekte, Compliance-Aspekte und die örtlichen Infrastrukturvoraussetzungen berücksichtigt werden konnten. Das passierte in lokalen KickOff-Veranstaltungen, in denen die neue Kommunikationsumgebung den Anwendern schmackhaft gemacht wurde. Boris König erinnert sich an einen

Gag, bei dem während der Präsentation der Ernstfall simuliert und angenommen wurde, dass gleichzeitig die Internet-Verbindung und das Stromnetz zusammenbrechen: „Wir zeigten, dass wir selbst in diesem Fall die Präsentation vom Smartphone fortführen konnten. Das hat die Leute beeindruckt und unsere Überzeugungsarbeit ganz wesentlich erleichtert.”

Die persönliche Nutzung
In dieselbe Kerbe schlägt auch Marc Vandermensbrugghe: „Entscheidend ist, dass wir uns verbinden und austauschen können, wann immer wir wollen und wo immer wir sind. Im Büro, zuhause oder unterwegs. Und dass es einfach ist – egal, welches Endgerät wir einsetzen: Laptop, Desktop, iPad oder Smartphone. Ein Klick und wir sind verbunden.” Auf seine persönliche Lync-Nutzung angesprochen, lässt sich Marc Vandermensbrugghe Zeit für einen differenzierten Blick: “Natürlich ist jetzt nicht alles Lync, nur weil wir Lync haben. Für Ganztagesmeetings mit lokalen Managern bevorzuge ich, physisch präsent zu sein, aber gerade für kurze Adhoc-Abstimmungen in verteilten Teams ist Lync geradezu perfekt.” Boris König „outet sich“ persönlich als OneNote-Fan, weil er damit am besten seine Ideen organisieren und abrufen kann: „Weil es auch am Wochenende immer wieder vorkommt, dass ich eine Idee am Handy festhalte. Und am Montag kann ich dann im Office nahtlos mit meinem Laptop weitermachen. Oder auf Reisen: Da arbeite ich mit einem iPad und habe via Office 365 jederzeit Zugriff auf meine Daten. Und ich muss nicht daran denken, beim Umstieg von einem Endgerät auf das andere meine Daten zu replizieren.”

Bei Pipelife wird IT vom User her gedacht!
Das zeigt sich auch beim Thema Gerätevielfalt. Hier geht die IT-Abteilung einen Weg, der eng mit den Anwendern abgestimmt ist. Dazu Boris König: „Natürlich versuchen wir im Bereich PC und Laptop zu standardisieren, aber gerade im Bereich mobile Devices hat es sich gezeigt, dass wir uns öffnen und in der Lage sein müssen, ganz unterschiedliche Plattformen zu integrieren. Auch, weil sich die Welt so rasch verändert und wir einfach nicht sagen können, welche Devices sich in naher Zukunft behaupten werden.”

Zwischen Cloud und Lagerfeuer November 27, 2014

Posted by Wolfgang Tonninger in Business, Dynamic_Systems, Interviews, Referenz, User-Experience, Wertschöpfung.
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Man erkennt sie sofort, wenn man ihnen begegnet. Halstuch und Hemd sind neben dem Händedruck untrügliche Erkennungszeichen der Pfadfinder und Pfadfinderinnen Österreichs, die sich als Teil einer weltumspannenden Jugendbewegung begreifen, die „Vielfalt in all ihren Facetten lebt“, wie Hubert Novak, Bundespräsidiumssekretär, betont. Wir wollten wissen, was Pfadfindersein heute bedeutet und machten uns ein Bild davon. Beim „WURZL 2014“, dem großen Sommerlager, das diesmal in Hofgastein stattfand.

Um so eine Veranstaltung wie das WURZL 2014 organisieren zu können, ist es erforderlich, dass Mitarbeiter und Funktionäre, die auf ganz Österreich verteilt sind, miteinander kommunizieren und Dinge umsetzen. Die Herausforderung dabei ist die ehrenamtliche Tätigkeit, die es uns oft sehr schwer macht, gemeinsame Termine zu finden, um diese Aufgaben bewältigen zu können“ – zumal viele dieser Heinzelmännchen, die im Hintergrund unentgeltlich arbeiten, ihre Daten auf ihrem persönlichen Rechner speichern, auf einem Block aufschreiben oder mit einem USB-Stick mit sich herumtragen. So war das zumindest bis vor kurzem, wie Stefan Gärtner, IT und Organisation, Bundeszentrum Wassergspreng, sich erinnert: „Weil ehrenamtliche Mitarbeiter kein gemeinsames Büro haben, ergab es sich, dass jeder seine Insellösung mit sich spazieren trug. Wir arbeiten zu unterschiedlichen Zeiten und an unterschiedlichen Orten. Deshalb war eine Konsolidierung auf Systemebene für uns von existenzieller Bedeutung.“

Mit der Office Cloud-Lösung steht den mehr als tausend Funktionäre und Gruppenleiter bei den Pfadfindern und Pfadfinderinnen Österreichs heute eine gemeinsame Plattform zur Verfügung, wo sie ihren Office 365-Account über ein von Artaker Computersysteme bereitgestelltes Self-Service-Portal individuell freischalten können; auch das ein Verfahren, das den administrativen Aufwand entscheidend minimiert. Damit sind alle neuen Anwender in der Lage, quasi auf Knopfdruck auf eine gemeinsame Plattform zuzugreifen, wo Daten in Echtzeit synchronisiert und Termine auf einem gemeinsamen Kalender eingetragen und mit Lync auch als Videokonfernenz Online abgehalten werden können. Das erleichtert die zügige und konzertierte Organisation von Veranstaltungen im In- und Ausland enorm.

Ein Blick in das Medienzelt am WURZL 2014 zeigt, wie sich alte und neue Technologie-Welten bei den Pfadfindern die Hand geben. Dort treffen wir auf Lukas Wagner, der nicht nur bei der Lagerzeitung mithilft, sondern auch für das nächste Großtreffen in Japan mitverantwortlich ist: „Hier, im Medien- und Kommunikationszelt arbeiten wir zur Zeit noch mit einer Offline-Lösung und tauschen über USB-Sticks Daten aus. Ganz anderes schaut das 2015 aus, wenn wir nach Japan auf das Worldscout Jamboree fliegen, mit 40.000 Teilnehmern. Da setzen wir auf eine Cloud-Lösung und arbeiten mit SharePoint, um in großen internationalen Teams unterschiedliche Daten austauschen zu können.“

DIE VORTEILE

Das Entscheidende an dieser Cloud-Lösung ist, dass sie für beide Seiten – Funktionäre und Jugendliche – greifbare Vorteile bringt und endlich Schluss macht mit nur vordergründig hilfreichen Insellösungen, die überall Mehraufwände produzieren.

Dazu Max Weigl, Landesleiter Pfadfinder und Pfadfinderinnen Wien: „Dadurch dass die Dokumente in der Cloud liegen, kann ich immer darauf zugreifen und habe immer die aktuelle Version bei mir. Ich kann meine Termine koordinieren und kann sie jederzeit und einfach auf meinem Handy oder Surface Tablet synchronsieren. Und zusätzlich haben wir mit Lync die Möglichkeit, viel Zeit sparen, weil wir nicht stundenlang zu irgendwelchen Besprechungen fahren müssen.“

Dass das nicht reine Funktionärsperspektive ist, sondern eine Entwicklung, die indirekt den Pfadfinder und Pfadfinderinnen zugute kommt, weil Leute wie Max Weigl wieder mehr Zeit für die direkte Jugendarbeit haben, hebt Ingeborg Langer, Jugendleiterin Wien 29, Dornbach, hervor, die diese Einschätzung mit dem Blick auf die andere Seite ergänzt: „Früher haben wir mit den Kindern über das Telefon stille Post gespielt. Heutzutage haben die Kinder und Jugendlichen viele Möglichkeiten, miteinander zu kommunizieren sie haben WhatsApp, Facebook, Instagram und wie auch immer sie heißen. Es ist teilweise extrem schwierig, sie alle auf ihren „digitalen Spielwiesen“ zu erreichen, es ist aber auch für uns schwer bis unmöglich, dass wir uns für eine von diesen entscheiden, wenn wir unsere Informationen weitergeben, weil diese Plattformen erstens nicht unumstritten und zweitens auch nicht sicher sind.“

Dank des Microsoft Charity Programms ist der Aufwand für dieses IT-Projekt kein finanzieller, sondern beschränkt sich auf den Einsatz aller Beteiligten. „Und der kann bei ehrenamtlichen Mitarbeitern eigentlich vorausgesetzt werden“, wie Ingeborg Langer am Ende hinzufügt: „Mit Yammer haben wir nun erstmals die Möglichkeit, die gesamte Pfadfinder-Community in Österreich die Kinder und Jugendlichen, die Gruppenleiter, die Funktionäre und die Eltern auf eine Plattform zu bringen, wo wir Fotos reinstellen und Informationen austauschen können. Für mich ist das die Zukunft der Vernetzung und vor allem: es kostet uns nichts, denn als Non-Profit-Organisation sind wir ohnehin immer etwas knapp bei Kasse.“

UNTERM STRICH

Unterm Strich gelingt es den Pfadfindern und Pfadfinderinnen Österreichs nicht zuletzt durch dieses Projekt mit einem Mythos aufzuräumen, der sich hartnäckig hält und ihnen Technologieferne unterstellt. Ein Mythos, dem Hubert Novak entschieden widerspricht: „Wir setzen sehr stark auf Technologien, wo es Sinn macht. Auf der anderen Seite führen wir ein naturverbundenes Leben und wollen das für die Jugendlichen aufrecht erhalten. Dass man mit dieser Spannung positiv umgehen kann, zeigt sich unter anderem daran, dass Kinder und Jugendlichen, die ihre Smartphones ins Sommerlager mitnehmen, den Strom für den Akku mit einem Fahrrad selbst erzeugen. Das macht Spaß und fördert den bewussten Umgang mit Technologie.“

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