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Case Study: Die alte Leier neu gespielt May 16, 2012

Posted by Wolfgang Tonninger in Business, Referenz, User-Experience, Wertschöpfung.
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Medienbrüche sind das Schreckgespenst in geschäftskritischen IT-Prozessen – und damit auch für die Kreditvergabe im Bankenwesen. Sie unterbrechen automatisierte Abläufe, führen zu Overheads und doppelten Eingaben und stellen eine latente Bedrohung für die Datenkonsistenz dar. Kein Wunder, dass Raiffeisen nach einer Lösung suchte, die in der Lage ist, einen Bogen über ihre heterogene Applikationslandschaft zu spannen und damit den gesamten Finanzierungsprozess zu unterstützten – vom Zeitpunkt, in dem der Kunde die Bank betritt, bis zur Anlage der Daten am Host und zur Buchung des Kredits.

Gesucht war ein Front-End für den/die Bankmitarbeiter/in,  das ihm/ihr in jeder Phase eines wie immer gelagerten Finanzierungsgeschäfts hilfreich zur Seite steht. “Die Herausforderung bestand darin, trotz der Vielzahl der beteiligten Systeme ein Front-End für unsere BankmitarbeiterInnen zu bauen, das einen ganzheitlichen Beratungsansatz unterstützt,“ räsoniert Prokurist Rudolf Strubreiter, Entwicklung Vertriebsbank RACON Linz. “Was wir RACON Desktop nennen, ist eigentlich eine Integrationsplattform, durch die es egal ist, aus welcher Applikation heraus man eine Anfrage stellt; weil das Kundenmodul der RACON Finanzierung das gleiche ist, wie das, das in der Leasing-Anwendung angestoßen wird. Und genauso ist es mit den anderen Modulen, die im Zuge der Kreditvergabe aufgerufen werden.“

Die Details zur Referenz “Kreditantrag neu” und eine Zusammenstellung der positiven Effekte können Sie jetzt im Microsoft Web online nachlesen!

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